Theo dõi thư đã gửi
Tra cứu kết quả gửi của từng người nhận trên trang Vết gửi.
Trang Vết gửi hiển thị kết quả SMTP theo từng người nhận, qua kết nối trực tiếp và Gateway. Thư gửi từ OxMail (xem Soạn và gửi thư) xuất hiện trong bảng theo từng người nhận.
Mở trang Theo dõi thư
Nhấn Theo dõi thư ở thanh điều hướng bên trái, xem Tổng quan OxMail. Mục trên thanh điều hướng tên là Theo dõi thư, còn tiêu đề của trang là Vết gửi, kèm phụ đề "Kết quả SMTP theo từng người nhận qua kết nối trực tiếp và Gateway".
Lọc theo trạng thái
Ô Trạng thái ở đầu trang hiện Tất cả trạng thái khi chưa lọc. Ô có sáu lựa chọn: Tất cả trạng thái · Đang chờ (chưa gửi) · Tạm hoãn (chờ thử lại) · Đã gửi / Đã nhận · Thất bại / Từ chối · Đang giữ / Cách ly. Chọn một lựa chọn để chỉ xem các dòng thuộc nhóm đó.
Hình 1: Ô lọc Trạng thái trên trang Vết gửi.
Đọc bảng kết quả
Mỗi dòng của bảng là một người nhận. Bảng có năm cột:
Hình 2: Bảng kết quả gửi theo từng người nhận.
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| THỜI GIAN GỬI | Thời điểm gửi thư tới người nhận ở dòng đó. |
| NGƯỜI NHẬN | Địa chỉ email của người nhận, ví dụ [email protected]. Dòng phụ bên dưới hiển thị kiểu kết nối và số lần thử, ví dụ SMTP trực tiếp · 0 lần thử. |
| TRẠNG THÁI | Nhóm trạng thái của dòng, ví dụ Đã gửi. |
| KẾT QUẢ SMTP | Kết quả SMTP của người nhận ở dòng đó: mã trạng thái (ví dụ 250 2.0.0) và mô tả bên dưới (ví dụ delivered in-process). |
| THAO TÁC | Thao tác dành cho dòng đó. Các dòng Đã gửi hiển thị —. |
Ý nghĩa các nhóm trạng thái
Các nhóm trong ô lọc có ý nghĩa như sau:
| Trạng thái | Ý nghĩa |
|---|---|
| Đang chờ (chưa gửi) | Thư chưa được gửi. |
| Tạm hoãn (chờ thử lại) | Việc gửi bị hoãn, đang chờ thử lại. |
| Đã gửi / Đã nhận | Thư đã được gửi hoặc đã được nhận. |
| Thất bại / Từ chối | Việc gửi thất bại hoặc bị từ chối. |
| Đang giữ / Cách ly | Thư đang bị giữ lại hoặc cách ly. |
Lưu ý: Khi nhờ hỗ trợ về một thư, chụp lại dòng tương ứng, gồm cả cột KẾT QUẢ SMTP, rồi gửi kèm yêu cầu.