Khu vực cách ly trong Admin OneMail
Xem thư bị giữ lại vì mã độc hoặc thư rác, đọc điểm đánh giá và quyết định phát tiếp hay xoá hẳn.
Mục Khu vực cách ly trong giao diện quản trị OneMail chứa thư bị giữ lại thay vì đưa vào hòm thư người nhận — vì phát hiện mã độc hoặc vì bị chấm điểm là thư rác. Đây là nơi quyết định phát tiếp hay xoá hẳn từng thư.
Vào ở đâu
Mở Admin → Khu vực cách ly. Mục này có hai trang con: Mã độc và Thư rác.
Thư cách ly do hệ thống lọc thư trung gian giữ. Tổ chức chưa được gán hệ thống lọc thư sẽ thấy các trang này rỗng kèm thông báo lỗi xác thực.
Mã độc
- Đặt khoảng thời gian ở hai ô Bắt đầu và Kết thúc.
- Bấm Tìm kiếm.
- Bảng liệt kê thư bị giữ: địa chỉ người gửi, tên mã độc phát hiện được, kích thước, thời điểm.
Mặc định mở trang là khoảng từ đầu ngày hôm qua đến cuối ngày hôm nay. Đổi mốc Bắt đầu thì mốc Kết thúc tự nhảy về xa nhất được phép — tối đa 2 ngày kể từ mốc bắt đầu.
Thư rác
Trang Thư rác có thêm ô Địa chỉ email so với trang Mã độc:
- Đặt khoảng thời gian, bấm Tìm kiếm — OneMail nạp danh sách tài khoản có thư rác trong khoảng đó.
- Bấm ô Địa chỉ email rồi chọn tài khoản từ danh sách xổ xuống. Danh sách dài thì gõ vào ô tìm ngay trong danh sách.
- Bấm Tìm kiếm lần nữa để lấy thư rác của tài khoản đã chọn.
Cột thứ hai của bảng là Điểm — điểm đánh giá thư rác, điểm càng cao càng giống thư rác.
Danh sách tải thêm khi cuộn xuống cuối. Không có kết quả, OneMail báo "Không có thư rác nào!".
Xem nội dung và xử lý một thư
Bấm vào một dòng → khung Chi tiết mở ra bên phải.
Bốn thao tác trong khung chi tiết:
| Nút | Tác dụng |
|---|---|
| Đổi kiểu xem văn bản | Chuyển giữa nội dung hiển thị (người gửi, chủ đề, thân thư) và bản thô kèm phần đầu thư. |
| Đổi kiểu xem thông tin | Chỉ có ở trang Thư rác — mở bảng chi tiết các tiêu chí bị trừ điểm, mỗi dòng gồm tên tiêu chí, điểm và mô tả, kèm dòng tổng Điểm Thư rác. |
| Gửi đi | Phát thư tới người nhận và gỡ khỏi danh sách cách ly. |
| Xóa | Xoá hẳn thư, có hộp thoại xác nhận kèm chủ đề thư. |
Cả Gửi đi và Xóa đều gỡ thư khỏi danh sách ngay sau khi thực hiện.
Giới hạn & lưu ý
- Khoảng tra tối đa 2 ngày mỗi lần tìm.
- Gửi đi phát thư nguyên trạng tới người nhận. Với thư ở trang Mã độc, chỉ phát khi đã xác định chắc chắn là báo nhầm — tệp đính kèm không được làm sạch trong quá trình này.
- Xóa không hoàn tác được và không có thùng rác trung gian.
- Trang Thư rác cần chọn Địa chỉ email mới ra danh sách thư của tài khoản đó; trang Mã độc thì không cần.
- Thư bị chặn thẳng bởi điều kiện trong Bộ lọc thư không vào khu vực cách ly — muốn địa chỉ đó nhận được thư thì sửa điều kiện lọc, không tìm ở đây.