Đơn hàng
Sáu trạng thái đơn, cách đọc bảng danh sách và khối chuyển khoản trong hộp chi tiết.
Mỗi lần mua hoặc gia hạn dịch vụ, OnePortal tạo một đơn hàng để theo dõi từ lúc chốt tới lúc thanh toán xong. Tab Đơn hàng là nơi xem lại toàn bộ đơn đã tạo và trạng thái xử lý của chúng.
Vào Ví & thanh toán › Đơn hàng, hoặc portal.inet.vn/billing#order.
Hình 1: Tab Đơn hàng.
Hàng tiêu đề
Chữ Danh sách đơn hàng kèm tổng số đơn, dòng mô tả cho biết đây là đơn đã tạo cùng trạng thái xử lý, và nút đổi kiểu xem Đầy đủ / Thu gọn ở góc phải.
Bộ lọc
Sáu thẻ lọc theo trạng thái, cùng ô Tìm kiếm Đơn hàng theo mã đơn:
| Trạng thái | Nghĩa là |
|---|---|
| Tất cả | Không lọc |
| Hoàn thành | Đã thanh toán và xử lý xong |
| Tự động lưu | Đơn còn dở trong giỏ hàng rồi rời trang, hệ thống giữ lại |
| Chờ xử lý | Đã chốt đơn, hệ thống chưa xử lý xong — có thể chưa trả tiền, hoặc đã trả và đang chờ ghi nhận |
| Đang xử lý | Đơn đang được hệ thống xử lý |
| Đã hủy | Đơn không còn hiệu lực |
Lưu ý: Tự động lưu là đơn nháp, không phải đơn đã đặt. Thêm dịch vụ vào giỏ hàng rồi bỏ giữa đường là sinh ra một đơn như vậy — đơn này chưa phát sinh thanh toán.
Bảng danh sách
| Cột | Nội dung |
|---|---|
| Đơn hàng | Mã đơn, dùng khi cần tra soát |
| Tổng tiền | Giá trị đơn. Đơn đã được cổng thanh toán ghi nhận tiền có thêm nhãn Đã thanh toán ngay dưới |
| Hình thức thanh toán | Cách thanh toán đã chọn. Dấu gạch ngang nghĩa là chưa chọn |
| Trạng thái | Tình trạng hiện tại của đơn |
| Thời gian | Thời điểm tạo, kèm dòng phụ Ngày cập nhật lần gần nhất |
| Hành động | Nút Chi tiết để mở nội dung đơn. Biểu tượng ⋮ chỉ có một mục Xuất hóa đơn điện tử, và chỉ hiện với đơn Hoàn thành |
Đơn ở trạng thái Chờ xử lý được tự đẩy lên đầu mỗi trang. Chế độ xem Thu gọn ẩn các dòng phụ Ngày cập nhật và nhãn Đã thanh toán.
Xem chi tiết và thanh toán một đơn
Bấm Chi tiết để mở đơn.
Hình 2: Hộp chi tiết đơn hàng. Hộp chi tiết có ngày tạo, ngày cập nhật, bảng sản phẩm (tên dịch vụ, loại thao tác như Đăng ký mới / Nâng cấp / Duy trì, thời hạn, giá trước VAT và VAT từng dòng, trạng thái từng dòng) và tổng tiền cuối bảng.
Với đơn Chờ xử lý chưa trả tiền, khối chuyển khoản trong hộp chi tiết hiện số tiền, nội dung chuyển khoản, số tài khoản, tên chủ tài khoản và mã QR. Quét mã QR bằng app ngân hàng, hoặc chuyển khoản thủ công đúng nội dung ghi ở đó.
Cần đối chiếu dòng tiền thật đã trừ khỏi ví thì mở Lịch sử giao dịch — đơn hàng ghi nhận việc mua, còn lịch sử giao dịch ghi nhận tiền.