Mở tạm dịch vụ hosting
Tự mở thêm thời gian cho hosting sắp hết hạn để kịp xử lý công việc trong lúc chờ thanh toán, chỉ dùng được một lần cho mỗi dịch vụ.
Hosting hết hạn là website ngừng phục vụ ngay. Mở tạm dịch vụ cho tự mở lại 3 ngày để website chạy tiếp trong lúc hoàn tất thanh toán.
Cần biết trước
| Điều kiện | Giá trị |
|---|---|
| Số lần dùng | 1 lần cho mỗi hosting |
| Thời gian được thêm | +3 ngày vào ngày hết hạn |
| Thời điểm yêu cầu | Trong 10 ngày trước hoặc sau khi dịch vụ bị tạm ngưng |
Hosting còn hạn dài hơn 10 ngày thì mục Mở tạm dịch vụ không xuất hiện trong menu — đây là lý do phổ biến nhất khi khách không tìm thấy nó.
Bước 1 — Chọn Mở tạm dịch vụ
Ở Hosting › Danh sách, mở menu ba chấm trên dòng hosting, nhóm Gói & tài nguyên, chọn Mở tạm dịch vụ. Trên trang chi tiết thì mục này nằm trong Thao tác khác.
Ở Hosting › Danh sách cũng có thể tích chọn dòng rồi bấm Mở tạm dịch vụ trên thanh hành động hàng loạt — cách này chỉ mở tạm cho hosting đủ điều kiện đầu tiên trong các dòng đã tích, những hosting còn lại làm lần lượt.
Cách khác: vào Hỗ trợ › Mở tạm dịch vụ — nơi liệt kê sẵn mọi dịch vụ đủ điều kiện, xem Mở tạm dịch vụ.
Bước 2 — Nhập lý do rồi xác nhận
Hộp thoại hiện tên hosting, loại dịch vụ, trạng thái và ngày hết hạn để đối chiếu, rồi tới ô nhập lý do — bắt buộc nhập, tối thiểu 20 ký tự.
Hình 1: Hộp thoại nhập lý do.
Nhập lý do rồi bấm Xác nhận mở tạm. Xong, portal hiện thông báo Mở tạm dịch vụ thành công và hộp thoại tự đóng. Tải lại trang chi tiết hosting sẽ thấy dòng Ngày hết hạn cộng thêm 3 ngày, và website truy cập lại được.
Cảnh báo: Mở tạm không thay cho gia hạn. Hết 3 ngày là hosting ngưng lại, và mỗi hosting chỉ mở tạm được một lần — hết lần đó thì chỉ còn đường gia hạn. Cần hoàn tất thanh toán trong 3 ngày đó.