Hướng dẫn sử dụng và liên hệ
Hai khối trên tab: Tài liệu để tự tra và Liên hệ để gọi đúng đầu mối khi cần người xử lý.
Tab Hướng dẫn sử dụng liệt kê các kênh tài liệu của iNET — hướng dẫn thao tác, bài kiến thức, video — cùng các kênh liên hệ chính thức.
Vào Hỗ trợ › Hướng dẫn sử dụng, hoặc portal.inet.vn/support#document.
Hình 1: Hai nhóm trên tab Hướng dẫn sử dụng.
Tài liệu [1]
Bốn kênh nội dung, mỗi dòng có nút Mở riêng:
| Kênh | Nội dung |
|---|---|
| Hướng dẫn sử dụng | Hướng dẫn thao tác chi tiết cho từng dịch vụ trên portal |
| Kiến thức | Bài viết kiến thức về tên miền, hosting, email, máy chủ |
| Tutorials | Video và bài hướng dẫn theo từng bước |
| Blog | Tin tức, cập nhật sản phẩm và mẹo sử dụng từ iNET |
Liên hệ [2]
Mục Liên hệ mở trang thông tin liên hệ của iNET: hotline, email và địa chỉ văn phòng.
Cần trả lời nhanh cho một việc cụ thể trên dịch vụ đang dùng thì gửi ticket thay vì tra tài liệu — ticket gắn được với đúng dịch vụ nên kỹ thuật viên xem được ngay bối cảnh.